プロジェクト概要
精密機器メーカーの情報システム部において、社内業務に関するシステム全般の保守（請負）。
メンバー構成 : 弊社社員4名＋派遣社員2名
システム概要
Windows /LinuxサーバーやOracleなどのDBなどを含め、多岐にわたる社内業務システム全般の保守を担当しています。
実績
同じお客様先で、既にインフラ運用・構築部門に参画している弊社メンバーが積極的にお客様業務の安定化や改善などに取り組み、高評価を得たことにより、他社が行っていた情報システム部門の業務も弊社に移管することとなりました。
NEXTの提案・役割・強み
NEXTではインフラ、開発、ヘルプデスクなど様々なキャリアを歩んできた社員が在籍しているので、個々の経験とスキルを活かし、至らない点をカバーし合えることが、このチームの強みだと感じています。
今回の業務のためにメンバー各自が調べたことや、それぞれが過去に経験した技術などを資料にまとめ、クラウドボックスで共有しています。それをナレッジとして蓄積していくことで、新しく入ってくるメンバーとも連携が取れる体制を整えています。
プロジェクトメンバーより
諸事情により他社からの引継ぎ期間が予定より短くなったため、正直不安もありました。しかし期間内で引継ぎを終えるため、事前に入手したサービスレベル定義書に目を通し、業務内容を整理したうえで引継ぎ業務、必要な情報など細かく洗い出し、業務にあたりました。結果無事に期間内で移管完了となりました。
